Comment faire un plan de taggage?

Mis à jour le 13 avril 2023

Le plan de taggage est un document essentiel pour toute stratégie de marketing digital ou de mesure des données analytiques. Il permet de suivre les performances d’un site web, d’une application mobile ou d’une plateforme numérique en collectant des données précises et exploitables. Dans cet article, nous allons décrire les étapes à suivre pour créer un plan de taggage efficace.

Définir les objectifs de mesure

La première étape pour créer un plan de taggage est de définir les objectifs de mesure. Lors de la définition des objectifs de mesure pour un plan de taggage, il est important de prendre en compte les indicateurs clés de performance (KPI) les plus pertinents pour votre entreprise. Les KPI vous permettent de mesurer le succès de votre plateforme numérique et de comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site web ou votre application mobile. Voici quelques sections importantes à considérer lors de la définition des objectifs de mesure:

1. Objectifs commerciaux

   La première étape importante consiste à définir les objectifs commerciaux de votre entreprise. Quel est le but de votre plateforme numérique ? Est-ce de générer des leads, d’augmenter les ventes ou d’accroître la notoriété de votre marque ? Cette section vous aidera à comprendre ce que vous voulez atteindre avec votre plateforme numérique et à déterminer les KPI les plus pertinents pour mesurer votre succès.

2. Objectifs de conversion

   La deuxième étape importante est de définir les objectifs de conversion de votre plateforme numérique. Les objectifs de conversion sont les actions que vous voulez que les visiteurs effectuent sur votre site web ou votre application mobile, comme remplir un formulaire de contact, acheter un produit ou s’inscrire à une newsletter. Cette section vous aidera à identifier les pages clés de votre plateforme numérique et à déterminer les KPI associés, tels que le taux de conversion ou le coût par conversion.

3. Comportement des utilisateurs

   La troisième étape importante est de comprendre le comportement des utilisateurs sur votre plateforme numérique. Quelles sont les pages les plus visitées ? Combien de temps les visiteurs restent-ils sur votre site web ? Cette section vous aidera à identifier les points forts et les faiblesses de votre plateforme numérique et à déterminer les KPI associés, tels que le taux de rebond ou le temps moyen passé sur une page.

4. Source de trafic

   La quatrième étape importante consiste à identifier les sources de trafic vers votre plateforme numérique. D’où viennent vos visiteurs ? Est-ce des moteurs de recherche, des médias sociaux ou des campagnes publicitaires ? Cette section vous aidera à comprendre l’efficacité de vos efforts de marketing numérique et à déterminer les KPI associés, tels que le taux de conversion par source de trafic ou le coût par clic.

En déterminant les objectifs commerciaux, les objectifs de conversion, le comportement des utilisateurs et les sources de trafic, vous pouvez identifier les KPI les plus pertinents pour mesurer le succès de votre plateforme numérique. Cette compréhension approfondie vous aidera à créer un plan de taggage qui collecte des données précises et exploitables pour améliorer les performances de votre plateforme numérique.

Identifier les éléments à suivre

La deuxième étape est d’identifier les éléments à suivre sur la plateforme, tels que les clics sur les boutons, les pages visitées, les événements spécifiques et les objectifs de conversion.

Identifier les éléments à suivre est une étape cruciale dans la création d’un plan de taggage efficace. Les balises ou les codes de suivi sont appliqués sur ces éléments pour permettre la collecte de données précises et exploitables. Voici quelques éléments importants à considérer lors de l’identification des éléments à suivre:

1. Pages clés

   Il est important de suivre les pages clés de votre site web ou de votre application mobile. Les pages clés peuvent inclure la page d’accueil, les pages produit, les pages de panier d’achat et les pages de confirmation de commande. Le suivi de ces pages permettra de collecter des données précieuses sur le comportement des utilisateurs et les taux de conversion.

2. Événements spécifiques

   Il est important de suivre les événements spécifiques sur votre site web ou votre application mobile, tels que les clics sur les boutons, les téléchargements de fichiers, les interactions avec des vidéos et les formulaires de contact soumis. Le suivi de ces événements permettra de collecter des données précises sur les actions que les visiteurs effectuent sur votre plateforme numérique.

3. Objectifs de conversion

   Le suivi des objectifs de conversion est essentiel pour mesurer le succès de votre plateforme numérique. Les objectifs de conversion peuvent inclure les achats, les formulaires de contact soumis, les inscriptions à une newsletter ou toute autre action que vous souhaitez que les visiteurs effectuent sur votre plateforme numérique. Le suivi des objectifs de conversion permettra de collecter des données précises sur le taux de conversion et le coût par conversion.

4. Comportement des utilisateurs

   Il est important de suivre le comportement des utilisateurs sur votre site web ou votre application mobile. Le suivi du comportement des utilisateurs permettra de collecter des données précieuses sur le temps passé sur une page, les pages les plus visitées et le taux de rebond. Ces données vous aideront à identifier les points forts et les faiblesses de votre plateforme numérique.

En suivant les pages clés, les événements spécifiques, les objectifs de conversion et le comportement des utilisateurs, vous pouvez collecter des données précises sur la performance de votre plateforme numérique. Ces données vous aideront à comprendre le comportement des visiteurs, à mesurer le succès de votre plateforme numérique et à prendre des décisions éclairées pour améliorer les performances de votre entreprise.

Choisir les outils de suivi

Le choix des outils de suivi est une étape importante dans la création d’un plan de taggage efficace. Les outils de suivi vous permettent de collecter et d’analyser les données sur la performance de votre plateforme numérique. Voici quelques éléments à prendre en considération lors du choix des outils de suivi:

1. Objectifs de mesure

   Il est important de choisir un outil de suivi qui correspond aux objectifs de mesure que vous avez définis dans la première étape. Certains outils de suivi sont plus adaptés aux objectifs de mesure spécifiques, tels que le suivi des ventes en ligne ou le suivi des interactions sur les réseaux sociaux.

2. Fonctionnalités

   Il est important de choisir un outil de suivi qui offre les fonctionnalités dont vous avez besoin. Certaines fonctionnalités courantes comprennent le suivi des pages visitées, le suivi des événements, le suivi des conversions et le suivi du comportement des utilisateurs.

3. Facilité d’utilisation

   Il est important de choisir un outil de suivi facile à utiliser, surtout si vous n’avez pas d’expertise technique. Certains outils de suivi sont plus faciles à utiliser que d’autres, offrant des interfaces utilisateur conviviales et des fonctionnalités simplifiées.

4. Coût

   Il est important de choisir un outil de suivi qui convient à votre budget. Certains outils de suivi sont gratuits, tandis que d’autres nécessitent un abonnement payant. Il est important de prendre en considération les coûts à long terme, tels que les coûts de maintenance et de mise à niveau.

5. Support technique

   Il est important de choisir un outil de suivi qui offre un bon support technique. Cela vous permettra de résoudre rapidement les problèmes techniques qui peuvent survenir lors de l’utilisation de l’outil de suivi.

En prenant en considération les objectifs de mesure, les fonctionnalités, la facilité d’utilisation, le coût et le support technique, vous pouvez choisir l’outil de suivi qui convient le mieux à vos besoins et à votre entreprise.

Outils de suivi les plus populaires

Il existe de nombreux outils de suivi disponibles sur le marché, mais voici quelques-uns des outils de suivi les plus populaires :

• Google Analytics : Il s’agit d’un outil gratuit de suivi de site web proposé par Google. Il permet de suivre les pages visitées, les événements spécifiques, les objectifs de conversion et le comportement des utilisateurs.
• Adobe Analytics : Il s’agit d’un outil de suivi de site web payant proposé par Adobe. Il offre des fonctionnalités avancées telles que la segmentation des données, l’analyse prédictive et la personnalisation de l’expérience utilisateur.
• Piwik PRO : Il s’agit d’un outil de suivi de site web payant proposé par Piwik PRO. Il offre des fonctionnalités telles que la conformité RGPD, la personnalisation des rapports et la gestion de la confidentialité.
• Matomo : Il s’agit d’un outil de suivi de site web open source. Il offre des fonctionnalités telles que la personnalisation des rapports, la conformité RGPD et le suivi des pages visitées.
• Hotjar : Il s’agit d’un outil de suivi de site web payant qui offre des fonctionnalités telles que l’enregistrement de sessions utilisateur, les cartes de chaleur et les enquêtes sur les utilisateurs.
• Mixpanel : Il s’agit d’un outil de suivi de site web payant qui se concentre sur les analyses de comportement des utilisateurs. Il offre des fonctionnalités telles que la segmentation des données, l’analyse en temps réel et les notifications automatisées.
• Crazy Egg : Il s’agit d’un outil de suivi de site web payant qui offre des fonctionnalités telles que les cartes de chaleur, les enquêtes sur les utilisateurs et les tests A/B.

Ces outils de suivi sont très populaires dans l’industrie et offrent des fonctionnalités avancées pour collecter des données précises et exploitables sur la performance de votre plateforme numérique.

Établir une structure de marquage claire

L’établissement d’une structure de marquage claire est une étape essentielle pour un plan de taggage efficace. Une structure de marquage claire permet de définir les règles de nommage et de structuration pour les balises ou les codes de suivi, ce qui permet une collecte de données plus cohérente et plus facilement analysable. Voici quelques éléments à prendre en considération lors de l’établissement d’une structure de marquage claire:

1. Nommage des balises

   Il est important de définir une convention de nommage claire pour les balises. Le nommage des balises doit être logique et cohérent afin de faciliter la recherche et la compréhension des données. Les noms de balises doivent être explicites et décrire clairement ce que la balise suit.

2. Structuration des balises

   Il est important de définir une structure de balisage cohérente pour faciliter la recherche et l’analyse des données. Les balises doivent être organisées de manière logique et hiérarchique, afin que les données puissent être facilement regroupées et comparées.

3. Documentation des balises

   Il est important de documenter les balises et les règles de marquage. La documentation doit expliquer clairement les règles de marquage et les conventions de nommage, afin que les balises puissent être utilisées de manière cohérente.

4. Maintenance des balises

   Il est important de maintenir les balises pour assurer leur bon fonctionnement. Les balises doivent être régulièrement vérifiées et mises à jour pour éviter les erreurs de marquage ou les problèmes de collecte de données.

En définissant les règles de nommage et de structuration pour les balises, en documentant les balises et les règles de marquage, et en assurant la maintenance des balises, vous pouvez collecter des données précises et cohérentes pour une analyse efficace de la performance de votre plateforme numérique.

Planifier des tests pour assurer une implémentation correcte

La planification de tests est une étape importante pour garantir que le plan de taggage est correctement implémenté et que les données collectées sont exactes. Les tests permettent de s’assurer que le suivi fonctionne correctement et que les données collectées sont cohérentes et précises. Voici quelques éléments à prendre en considération lors de la planification des tests:

1. Définir les cas de test

   Il est important de définir les cas de test à partir des objectifs de mesure et des éléments suivis. Les cas de test doivent inclure les pages clés, les événements spécifiques et les objectifs de conversion, ainsi que les scénarios utilisateur courants.

2. Choisir les outils de test

   Il est important de choisir les outils de test appropriés pour tester la collecte de données et la fonctionnalité du suivi. Certains outils de test courants incluent Google Tag Assistant, ObservePoint et Ghostery.

3. Effectuer des tests manuels

   Il est important de réaliser des tests manuels pour s’assurer que les balises sont correctement implémentées et que les données collectées sont exactes. Les tests manuels permettent de vérifier les balises sur différentes pages et différents scénarios utilisateur.

4. Automatiser les tests

   Il est également possible d’automatiser les tests pour s’assurer que les balises sont correctement implémentées et que les données collectées sont cohérentes et précises. Les tests automatisés peuvent être exécutés régulièrement pour s’assurer que le suivi fonctionne correctement.

En définissant les cas de test, en choisissant les outils de test appropriés, en effectuant des tests manuels et en automatisant les tests, vous pouvez vous assurer que le suivi fonctionne correctement et que les données collectées sont cohérentes et précises. Les tests devraient être effectués régulièrement pour s’assurer que le suivi fonctionne correctement et pour identifier les erreurs ou les problèmes de collecte de données.

Documenter le plan de taggage

La dernière étape consiste à documenter le plan de taggage. Vous devez inclure toutes les informations pertinentes sur les objectifs de mesure, les éléments à suivre, les outils de suivi, la structure de marquage et les tests.

La documentation du plan de taggage est une étape importante pour garantir que toutes les informations pertinentes sur le suivi des performances de votre plateforme numérique sont accessibles et compréhensibles pour toutes les personnes impliquées. Voici quelques éléments à prendre en considération lors de la documentation du plan de taggage :

1. Objectifs de mesure

   Il est important d’inclure une description claire des objectifs de mesure dans la documentation. Cela permettra de clarifier les indicateurs clés de performance (KPI) qui sont suivis et les résultats que vous souhaitez obtenir grâce au suivi de la performance de votre plateforme numérique.

2. Éléments à suivre

   La documentation doit inclure une liste détaillée des éléments à suivre sur la plateforme numérique. Cela peut inclure les pages visitées, les événements spécifiques et les objectifs de conversion. La liste doit être organisée de manière logique et hiérarchique pour faciliter la recherche et l’analyse des données.

3. Outils de suivi

   La documentation doit inclure une description de l’outil de suivi utilisé et les raisons pour lesquelles il a été choisi. Il est également important d’inclure des informations sur la configuration de l’outil de suivi et les fonctionnalités utilisées pour collecter les données.

4. Structure de marquage

   La documentation doit inclure une description détaillée de la structure de marquage utilisée pour les balises. Cela peut inclure des exemples de noms de balises et de règles de structuration. La documentation doit être claire et facile à comprendre pour les personnes impliquées dans le suivi de la performance de la plateforme numérique.

5. Tests effectués

   La documentation doit inclure une liste des tests effectués pour garantir que le suivi est correctement implémenté et que les données collectées sont exactes. Cette liste doit inclure les résultats des tests et les mesures prises pour corriger les erreurs ou les problèmes de collecte de données.

En incluant des informations claires sur les objectifs de mesure, les éléments à suivre, les outils de suivi, la structure de marquage et les tests, vous pouvez créer une documentation claire et complète qui servira de référence pour les équipes impliquées dans le suivi de la performance de la plateforme numérique.

Conclusion

En conclusion, un plan de taggage efficace est essentiel pour collecter des données précises et exploitables sur la performance de votre plateforme numérique. Les cinq étapes clés pour créer un plan de taggage efficace sont :

1. Définir les objectifs de mesure
2. Identifier les éléments à suivre
3. Choisir les outils de suivi
4. Établir une structure de marquage claire
5. Planifier des tests pour assurer une implémentation correcte

En suivant ces étapes, vous pouvez créer un plan de taggage efficace qui vous permettra de collecter des données précises et exploitables pour améliorer la performance de votre plateforme numérique.

Foire aux questions

Qu’est-ce qu’un plan de taggage ?

Un plan de taggage est un document qui définit la stratégie de suivi de la performance d’un site web ou d’une application mobile. Il définit les éléments à suivre, les outils de suivi à utiliser, les règles de marquage, les tests à effectuer et la documentation nécessaire pour s’assurer que le suivi fonctionne correctement.

Pourquoi est-il important de créer un plan de taggage ?

Un plan de taggage est important car il permet de collecter des données précises et exploitables sur la performance de votre plateforme numérique. Cela permet de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et d’identifier les opportunités d’amélioration. Un plan de taggage bien conçu peut également aider à optimiser les dépenses publicitaires et à mesurer l’efficacité des campagnes.

Comment créer un plan de taggage ?

Pour créer un plan de taggage, vous devez d’abord définir les objectifs de mesure, identifier les éléments à suivre, choisir les outils de suivi, établir une structure de marquage claire, planifier des tests pour assurer une implémentation correcte et documenter le plan de taggage. Les détails de chaque étape peuvent varier en fonction des besoins et des objectifs de votre entreprise.

Quels sont les outils de suivi les plus populaires ?

Les outils de suivi les plus populaires sont Google Analytics, Adobe Analytics, Piwik PRO, Matomo, Hotjar, Mixpanel et Crazy Egg. Ils offrent des fonctionnalités avancées pour suivre la performance de votre plateforme numérique, telles que la segmentation des données, les cartes de chaleur, les tests A/B, les enquêtes sur les utilisateurs et bien plus encore.

Comment s’assurer que le plan de taggage fonctionne correctement ?

Il est important de planifier des tests réguliers pour s’assurer que le plan de taggage fonctionne correctement et que les données collectées sont précises. Les tests peuvent être effectués manuellement ou automatisés à l’aide d’outils de test tels que Google Tag Assistant ou ObservePoint. Il est également important de maintenir une documentation claire et détaillée pour aider les équipes à comprendre et à utiliser correctement le plan de taggage.