Archives pour Sophie Néron

On entend souvent (trop souvent ?) qu’il faut regarder le taux de rebond de ses pages pour identifier celles qui ne sont pas performantes.
Certes… Mais est-ce que cela répond vraiment à toutes les interrogations ?

Oui, et non !

Le taux de rebond ?

rebondLe taux de rebond, c’est le pourcentage de visites qui ont quitté directement le site après être entrées par une page donnée, sans faire d’action ni voir de seconde page. C’est donc le pourcentage de visites n’ayant vu qu’une page.
Et on considère souvent qu’un taux de rebond se doit d’être faible.

Pour autant, on ne compte plus les articles rappelant qu’un taux de rebond fort n’est pas forcément un signe d’ergonomie défaillante :

  • Des blogs, où tout le contenu peut être lu sur une seule page sans aucun clic, peuvent offrir des heures de lecture satisfaisante au visiteur, mais compter malgré tout ces visites comme « à rebond ».

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measure-bowlingLe Measure Bowling est de retour !

Désormais dans 23 villes d’Europe en même temps, la communauté Web Analytics se réunit autour d’une partie de Bowling.
Pas de présentations ni de discours, mais un moment convivial et des challenges au programme.

Pour en savoir plus sur cet événement : http://www.measurebowling.org/

Pour vous inscrire à Measure Bowling Paris, c’est par ici !
Dépêchez-vous, il ne reste qu’une dizaine de places.

Pour l’événement Lillois, c’est par là !

Vous pouvez également rejoindre les équipes de Montpellier, de Nantes, ou de Grenoble !

 

waparis8

C’est la rentrée aussi pour les Apéros du Web Analytics !

Le prochain afterwork organisé par WAPARIS aura lieu le 18 septembre à partir de 19h30.
Rencontrez-y des web analysts passionnés autour d’un verre dans un bar parisien.

Le lieu sera précisé aux inscrits ! Pour en faire partie, rendez vous à partir de lundi 8 septembre à 12h sur le formulaire d’inscription Eventbrite.

A noter dans vos tablettes !

 

 

google-analytics-ios-appVous utilisez régulièrement Google Analytics, et hésitiez à télécharger une des nombreuses applications développées par des tiers sur iOS par crainte d’un manque de sécurité ? Google vous a entendu : l’application Google Analytics est disponible depuis aujourd’hui sur votre app store préféré.

Complète et rapide, vous vous connectez aux différents profils en moins de 10 secondes (si vous êtes connectés à votre compte Google, l’application vous propose directement votre profil, sans avoir à vous logger). Le menu est semble t-il en tout point identique à la version desktop. Les rapports « temps réel » sont disponibles, ainsi que l’ensemble des données d’audience, acquisition, comportement, conversion. Le choix des segments se fait en un clic. Du très bon boulot.

A vos téléchargements !

SEO internalisé ou externalisé« SEO externalisé vs SEO chez l’annonceur : Le Match » était le titre d’une conférence qui a eu lieu lors du SMX le 17 juin dernier, et à laquelle nous avons eu le plaisir d’assister.

Pourquoi parler spécifiquement du SEO sur ce blog Analytics, me direz-vous ? Parce que le sujet n’est pas si éloigné du nôtre…

Cette conférence réunissait Béatrice Payonne (Responsable Trafic chez Crédit Agricole), Mael Montarou (Responsable SEO chez Prisma Media) et Sébastien Billard (Expert SEO chez 3 Suisses).

Alors, qu’a donné ce match, entre internalisation et externalisation du SEO ?
La bataille était assez serrée… puisqu’on y a entendu des avantages et des inconvénients dans les 2 camps :

Les avantages de l’internalisation sont assez évidents à deviner :

  • Une proximité avec les équipes internes, qui permet d’être au coeur des sujets, et de tous les sujets
  • Une implication plus forte, par l’attachement à l’enseigne, aux équipes, aux projets communs
  • Un relais permanent au sein des équipes, aussi : le fait d’être au coeur des projets permet de prolonger, sur le long terme, l’évangélisation des équipes, de faire des « piqûres de rappel SEO » fréquemment, d’acculturer l’entreprise à cet élément important et en faire un point de passage obligé pour tout projet. En un mot : faire de la prise en compte du SEO un réflexe systématique.

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Qu’est ce qu’un ancien visiteur ou un nouveau visiteur sur votre site ?

Question stupide, me direz-vous : un ancien visiteur est déjà venu précédemment, un nouveau en est à sa 1ère visite.
Hé bien cela n’est pas si simple ! Pour s’en rendre compte, il suffit de lire l’article très détaillé publié par Valentin Lewandowski sur le blog d’Altima : Google Analytics, ATinternet et SiteCatalyst : les notions de nouveau et ancien visiteur

ConfusedValentin nous y explique par exemple que la méthodologie de mesure est différente selon les outils : Google Analytics raisonne par défaut en visites réalisées par des visiteurs ayant déjà été identifiés lors de sessions antérieures, … et pas directement en visiteurs. Pour obtenir cette notion d’anciens ou nouveaux visiteurs, il faudra passer par un segment.

De son coté, AT Internet base ses analyses sur du visiteur unique (et non sur leurs visites), et les répartit en visiteurs fidèles ou nouveaux dans l’analyse « Acquisition/fidélité ».
Toutefois, j’ajouterai un biais notable (ou tout au moins un élément à garder en tête lorsqu’on travaille ces analyses) : la mesure de l’ « Acquisition/fidélité » est basée sur la période d’analyse :

  • un visiteur n’étant pas présent sur la période P-1 est considéré comme « nouveau »,
  • un visiteur présent sur la période P-1 est considéré comme « fidèle »

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journees_contenu_web

Les 20 et 21 Mars 2014 se tiendra la 7ème édition des Journées du Contenu Web à Lille, à Euratechnologies.

Ces journées réunissent des experts en rédaction web, en SEO, mais aussi …en Web Analytics !

L’après midi du 21 Mars sera dédiée au Web Analytics, à travers 4 tables rondes :

– Table ronde n°1 (de 13h30 à 15h) : « Picture Marketing & Web Analytics, est-ce compatible? »
A l’heure où la production et le partage d’images est en pleine croissance, comment peut-on en mesurer la contribution au niveau de l’audience générée et de la transformation ?

– Table ronde n°2 (de 13h30 à 15h) : « Back to Web Analytics Basics »
Les solutions de Web Analytics deviennent de plus en plus sophistiquées et offrent des possibilités d’analyse de plus en plus intéressantes. Par délà la technologie, quelles sont les bonnes pratiques d’un point de vue méthodologique afin de s’assurer la bonne qualité des données collectées et analysées ?

– Table ronde n°3 (de 15h30 à 17h) : « Test & Learn : mirage ou réalité ? »
La blogosphère déborde d’articles sur la nécessité de tester régulièrement les différentes fonctionnalités d’un site. Qu’en est-il dans la réalité ? Est-ce vraiment faisable tant d’un point de vue technologique qu’opérationnel ?

– Table ronde n°4 (de 15h30 à 17h) : « Attribution et déduplication dans un même bateau ? »
Un amalgame est souvent réalisé au niveau de l’attribution et de la déduplication. Quelles sont les différences entre l’attribution et la déduplication ? Comment peut-on amélioration sa stratégie de déduplication grâce à l’attribution ?

Pour plus de détails sur cet événement, consultez le site de Nicolas Malo. Les noms des intervenants seront communiqués prochainement !
Cet événement est gratuit, mais pensez à vous y inscrire ici.

Et en fin de journée, venez trinquez lors de l’apéro organisé !

logo_mazeberryMazeberry vient d’annoncer une levée de fonds de 200.000€, en ce début 2014.

Network Finances soutient donc Mazeberry par cette hausse de capital, mais également par un « parrainage », qui aidera l’entreprise face à ses problématiques de développement. La société Mazeberry, éditrice de la solution du même nom, permet aux e-commerçants de mieux comprendre leurs parcours clients, et le rôle de leurs différentes sources de trafic. Connectée aux solutions analytics majeures du marché (Google Analytics, AT Internet, Adobe Marketing Cloud), Mazeberry retraite leurs données afin de générer des tableaux de bord, traduisant la performance et la contribution des campagnes.

Pour en savoir plus, découvrez l’interview de Thibaut Lemay sur le site de FrenchWeb.fr.

measure-campLes 28 et 29 mars prochains se tiendra à Londres le 4ème Measure Camp.

Le Measure Camp, c’est quoi ?  Le concept est particulier. C’est une non-conférence sur le Digital Analytics, c’est à dire que toutes les interventions, les discussions ou échanges sont faits par les participants eux-mêmes.

A l’entrée, un tableau où chacun peut ajouter sa propre intervention sur le sujet de son choix !

Cet événement est gratuit, mais les entrées sont limitées.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site www.measurecamp.org.

Si vous souhaitez vous faire une idée de ce qu’est le Measure Camp, une petite lecture d’un compte rendu des précédentes éditions s’impose !
Vous en trouverez par exemple sur le site de Nicolas Malo.

 

La segmentation en analytics est un des concepts clés, dont on ne peut raisonnablement se passer.

La segmentation, c’est quoi ?

Focus Group. Magnifying glass.Segmenter, c’est simplement découper le trafic de son site en sous-populations partageant un ou plusieurs attributs spécifiques (source, action réalisée, page consultée …) afin de les analyser isolément, les comparer, et en extraire des caractéristiques différenciantes.

L’analyse globale exprime des volumes, des tendances… mais ne répond que rarement  à la question « pourquoi ? ». L’analyse segmentée permet de comprendre les causes, les facteurs qui influent, et qui génèrent le résultat global.

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